工作中不清楚目标，一味的“埋头拉车”，很容易偏离前进的方向；但总是在观望，没有切实的行动，往往会轻浮于事，没有工作成果。在年初的工作部署大会上，公司领导着重明确了我们的服务宗旨，要求所有员工静下心来、沉下身去，再三强调了品质是公司生存之道，效益是公司发展之基，踏实做好服务，提升业主满意率才是我们工作的重中之重。

   为改进现有工作程序，提高服务品质，使管理工作更加顺畅高效，4月20日上午阳光物业行政部组织部分管理人员召开了2024年度内部管理评审会。对公司现有质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行了内部评审。通过内部管理评审评价活动，对公司现有管理体系进行自我改进和自我完善。

   会议召开前行政部提前通知，并将会议议题下发给所有参会人员；会议过程中大家发言踊跃，各自根据实际工作情况，对公司现行管理制度、工作流程、品质管理、服务标准要求等各方面提出评审意见。通过评审，我们总结了公司管理体系现状，找出了与预期目标的差距，经过研究分析寻找改进方向。同时，大家也根据自身所处的部门和项目及实际工作情况提出了很多合理化、建设性的意见。大家纷纷表示在今后的工作中，一定会树立持续改进的理念，提高纠正、预防和控制的能力，切实加强管理力度，强化工作职责和工作程序，确保公司管理体系的有效运行。

   目标的实现需要付出努力和坚持，踏实迈出的每一步都是在向成功靠拢。定期进行内部管理评审能够为我们理清工作思路，发现内部管理中潜在的风险和问题，提供改进意见，从而促进服务品质提升、提高运营效率、达成工作目标。